Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ph11

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví điện tử được bảo mật riêngKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba không liên quanCasino trực tiếp và slot
ph11 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ph11
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ph11 bảo vệ thông tin và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Xác thực hai bước qua OTP điện thoại được bật mặc định khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu tài khoản được lưu riêng biệt với thông tin giao dịch ví điện tử để giới hạn phạm vi truy cập nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi thao tác từ đăng nhập, nạp tiền đến rút tiền đều đi qua kết nối SSL. Thông tin không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận trước khi cho vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy vấn và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua Live Chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email kèm tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ph11 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại ph11

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin giao dịch và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị truy cập. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút.

Có. Lịch sử giao dịch qua các ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để đối soát khi bạn yêu cầu hỗ trợ hoặc xử lý rút tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và cam kết bảo mật theo hợp đồng.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ nội bộ, dữ liệu của bạn được xóa. Bạn có thể hỏi thêm qua Live Chat.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để xác minh và kiểm tra lịch sử đăng nhập theo yêu cầu của bạn.